Vraag & Antwoord

DE 5 MEEST GESTELDE VRAGEN

Hoe kom ik aan een inlognaam en wachtwoord voor Mijn GOGO?
Zodra jij jouw vakantie hebt geboekt maken wij een account voor jou aan, met als inlognaam jouw mailadres. Per mail ontvang je een link om een wachtwoord in te stellen. Deze link is zeven dagen geldig. Zodra je jouw wachtwoord hebt aangemaakt kun je inloggen op Mijn GOGO.

Heb jij voor een andere vakantie al eens een wachtwoord aangemaakt? Dan kan jij direct inloggen op Mijn GOGO met jouw mailadres en wachtwoord. Op Mijn GOGO zijn dan jouw nieuwe en oude vakanties direct zichtbaar.


Vanaf welke leeftijd mag ik een vakantie bij GOGO boeken?
GOGO hanteert voor de hoofdboeker een minimum leeftijd van 16 jaar.

Daarnaast zijn er voor sommige bestemmingen ook grenzen opgelegd aan de minimum leeftijd:

Spanje: voor iedere reiziger jonger dan 18 is een ouderverklaring nodig (deze heeft de jongere nodig op bestemming. GOGO hoeft vooraf geen bevestiging te ontvangen). Hier kun je het formulier downloaden.
Portugal: minimaal 1 van de reizigers uit het reisgezelschap moet minimaal 18 jaar zijn. Een ouderverklaring is niet voldoende.
Hoe kan ik de vakantie kosteloos annuleren binnen de 3 dagen van 'gratis annuleren'?
Valt jouw boeking binnen de voorwaarden van gratis annuleren, dan kun je binnen 3 dagen de boeking kosteloos annuleren. De hoofdboeker kan de vakantie annuleren via Mijn GOGO

Hoe kan ik een partypakket boeken?
Het is tijdelijk niet mogelijk om een partypakket te boeken voor jouw vakantie in 2023. 

Wanneer jij een vakantie hebt geboekt, kun je via Mijn GOGO eenvoudig het Partypakket bijboeken.

1. Login op Mijn GOGO
2. Ga naar jouw boeking en klik op 'Boek overige extra's'
3. Ga naar GOGO Partypakket en vink het partypakket aan voor de gewenste personen
4. Klik op Wijzigingen opslaan. 

Heb je geen vakantie geboekt bij GOGO maar wil je alsnog deelnemen aan (een van de) activiteiten? Dit kun je ter plaatse regelen met onze GOGO reisleiding. Het is niet mogelijk om dit vooraf te boeken.



Ik ben al gevaccineerd, moet ik alsnog een PCR-test laten afnemen?
Nee, in principe is jouw vaccinatiebewijs voldoende. Check wel goed of jouw bestemming het vaccinatiebewijs erkend om het land binnen te gaan en welke eisen zij hieraan stellen:

Bestemming

Vaccinatiebewijs voldoende? (geen PCR-test nodig)

Alternatieven voor vaccinatiebewijs

Griekenland

Je hebt geen coronabewijs nodig om Griekenland in te reizen

Klik hier voor de checklist met voorwaarden

Portugal

Je hebt geen coronabewijs nodig om Portugal in te reizen

Klik hier voor de checklist met voorwaarden

Spanje

Je hoeft geen coronabewijs te tonen om Spanje in te reizen

Klik hier voor de checklist met voorwaarden


Coronavirus & Mijn boeking

Actueel

Mijn GOGO

Speciale boekingen

Betalen & Prijzen

Extra's bij te boeken

Reisdocumenten

Tijdens de vakantie

Na de vakantie

Over GOGO

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Openingstijden

De openingstijden van ons Contact Center zijn:

Maandag tot en met vrijdag: 09.00 uur - 20.00 uur
Zaterdag: 10.00 uur – 17.00 uur
Zondag: gesloten

Social Media

Stel je vraag aan het GOGO webcare team. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden.

TELEFOON

Wij helpen je graag met al je vragen. We zijn bereikbaar op:

ma t/m vr van 9:00u tot 20:00 uur
zaterdag van 10:00u tot 17:00 uur

0900-0291 (lokaal tarief)

Check ook deze pagina voor onze gewijzigde openingsuren. 

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.

MIJN GOGO

Via MijnGOGO kan je jouw boeking beheren en bewerken, jouw corona-voucher inzien, jouw vakantie om boeken en jouw reisdocumenten vinden.
Alle informatie over jouw vakantie vind je terug in MijnGOGO. Je kunt hier tot 5 dagen voor vertrek van alles zelf wijzigen.

En last but not least, boek het partypakket en toffe activiteiten bij voor jouw ultieme vakantie!

Mijn GOGO

REISINFO

Om jou op weg te helpen hebben wij alle belangrijke informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijden en nadat je geboekt hebt gebundeld. 
Echt alles wat jij moet weten om met een chill gevoel jouw vakantie te boeken en goed voorbereid op vakantie te gaan.

Is er nog iets onduidelijk? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag met al jouw vragen!

Lees meer

WHATSAPP

Bereik ons eenvoudig via WhatsApp! We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. We zijn bereikbaar op het nummer 0614459354.

E-mail

Heb je een vraag? Neem via onderstaande knop eenvoudig contact met ons op.

Neem contact op

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Openingstijden
De openingstijden van ons Contact Center zijn:

Maandag tot en met vrijdag: 09.00 uur - 20.00 uur
Zaterdag: 10.00 uur – 17.00 uur
Zondag: gesloten

Social Media

Stel je vraag aan het GOGO webcare team. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden.

TELEFOON

Wij helpen je graag met al je vragen. We zijn bereikbaar op:

ma t/m vr van 9:00u tot 20:00 uur
zaterdag van 10:00u tot 17:00 uur

0900-0291 (lokaal tarief)

Check ook deze pagina voor onze gewijzigde openingsuren. 

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.
MIJN GOGO
Via MijnGOGO kan je jouw boeking beheren en bewerken, jouw corona-voucher inzien, jouw vakantie om boeken en jouw reisdocumenten vinden.
Alle informatie over jouw vakantie vind je terug in MijnGOGO. Je kunt hier tot 5 dagen voor vertrek van alles zelf wijzigen.

En last but not least, boek het partypakket en toffe activiteiten bij voor jouw ultieme vakantie!

Mijn GOGO

REISINFO
Om jou op weg te helpen hebben wij alle belangrijke informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijden en nadat je geboekt hebt gebundeld. 
Echt alles wat jij moet weten om met een chill gevoel jouw vakantie te boeken en goed voorbereid op vakantie te gaan.

Is er nog iets onduidelijk? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag met al jouw vragen!

Lees meer

WHATSAPP
Bereik ons eenvoudig via WhatsApp! We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. We zijn bereikbaar op het nummer 0614459354.

E-mail

Heb je een vraag? Neem via onderstaande knop eenvoudig contact met ons op.

Neem contact op