Betaal je vakantie in delen!

Vraag & Antwoord

DE 5 MEEST GESTELDE VRAGEN

Ik ben jonger dan 16 jaar, mag ik bij alle discotheken en clubs naar binnen?

Nee, helaas mag dit niet overal.

Ga je naar Lloret de Mar op vakantie dan mogen jongeren onder de 16 jaar niet bij discotheken, clubs en barren naar binnen. De eigenaren riskeren erg hoge boetes als dit wel gebeurt.
Het is dan ook belangrijk om rekening te houden met de excursies. Ben je jonger dan 16 jaar, dan kun je bij onze reisleiding ook geen avond excursies boeken.

Op dit moment mag je in de rest van de badplaatsen wel gewoon bij de meeste discotheken, clubs en barren naar binnen. Houd er rekening mee dat elke discotheek, club en bar zijn eigen leeftijdsgrens bepaalt. Hier hebben wij geen invloed op. Alcohol mag er uiteraard nergens geschonken worden aan jongeren onder de 18.


Vanaf welke leeftijd mag ik een vakantie bij GOGO boeken?
GOGO hanteert voor de hoofdboeker een minimum leeftijd van 16 jaar.

Daarnaast zijn er voor sommige bestemmingen ook grenzen opgelegd aan de minimum leeftijd:

Spanje: voor iedere reiziger jonger dan 18 is een ouderverklaring nodig (deze heeft de jongere nodig op bestemming. GOGO hoeft vooraf geen bevestiging te ontvangen). Hier kun je het formulier downloaden.
Portugal: minimaal 1 van de reizigers uit het reisgezelschap moet minimaal 18 jaar zijn. Een ouderverklaring is niet voldoende.
Heb ik een paspoort nodig of is een ID-kaart voldoende?

ID-kaart
Met een Nederlandse ID-kaart kun je naar de volgende landen reizen:
Bulgarije, Cyprus, Griekenland, Italië, Kroatië, Malta, Montenegro, Portugal, Spanje (inclusief de Canarische Eilanden) en Turkije.

Houd er wel rekening mee dat jouw identiteitskaart nog minimaal 6 maanden geldig moet zijn na terugkomst voor Turkije.

Paspoort
Voor de volgende landen heb je een paspoort nodig:
Egypte, Israël, Marokko en Tunesië

Reis je naar Egypte, Israël, Marokko of Turkije? Dan is het verplicht dat jouw paspoort nog 6 maanden geldig is na thuiskomst.

Niet de Nederlandse nationaliteit?
Beschik je niet over de Nederlandse nationaliteit? Dan adviseren wij je contact op te nemen met de ambassade van het land waar naartoe je op vakantie gaat voor een passend advies over de benodigde reisdocumenten.

Hoe kan ik een stoel reserveren bij Vueling?
Het hangt af van het type vlucht wat je hebt geboekt of je vooraf een stoel kunt reserveren.

Tip! In jouw Mijn GOGO account kun je terugzien welk type vlucht je hebt geboekt:


Flexibele vluchten
Het is niet mogelijk om een stoel te reserveren.

Standaard vluchten

Je kunt direct na het boeken van jouw vakantie een stoel reserveren tegen betaling. Dit doe je in de volgende stappen:

1. Ga naar de website van Vueling
2. Klik op ‘Je reservering’ en kies voor 'Vertrekplaats/Bestemming. Vul hier jouw PNR-nummer in en de plaats van vertrek en jouw vertrekdatum
3. Klik op ‘Kies nu een stoel’
4. Kies jouw stoel en doorloop de stappen
5. Voldoe direct de betaling aan Vueling. Je ontvangt vanuit Vueling een bevestiging per e-mail. Let op: je kunt alleen met creditcard betalen. 

Wat is het verschil tussen standaard en flexibele vluchten?
Het verschil tussen standaard en flexibele vluchten is de manier waarop deze ingekocht worden. Hierdoor gelden er afwijkende voorwaarden. In de boekingsstappen kun je zien of de vlucht een standaard of flexibele vlucht is.

Wanneer jij jouw vakantie geboekt hebt kun je in jouw Mijn GOGO account terugzien welk type vlucht je hebt geboekt.


Standaard vlucht

Flexibele vlucht

Handbagage

Inclusief*

Inclusief*

Ruimbagage

Inclusief*

Exclusief (bij te boeken in boekingsstappen of Mijn GOGO)

Aanbetaling

Kosten voor de vluchten, reserveringskosten, bijdrage calamiteitenfonds, kosten van eventuele verzekeringen en 30% over de overige reisonderdelen

Reserveringskosten, bijdrage calamiteitenfonds, kosten van eventuele verzekeringen en 30% over de overige reisonderdelen.


Naamswijziging

Mogelijk tegen kosten

Kosteloos tot 1 week voor vertrek

Wijziging van de vlucht

Mogelijk tegen hoge wijzigingskosten 

Kosteloos tot 6 weken voor vertrek

Bedenktijd

Geen, direct definitief na boeken

3 dagen, mits je voldoet aan de voorwaarden

Aantal personen

Met meer dan 9 personen dienen er twee losse boekingen gemaakt te worden

Alle reizigers kunnen geboekt worden op 1 boeking

 
Omruilgarantie

 
Kosteloos tot 6 weken voor vertrek. Daarna 100% kosten.
Indien je de premium omruilgarantie hebt bijgeboekt: kosteloos omboeken tot 2 weken voor vertrek

 
Kosteloos tot 6 weken voor vertrek. Daarna 100% kosten.
Indien je de premium omruilgarantie hebt bijgeboekt: kosteloos omboeken tot 2 weken voor vertrek

*Hoeveel bagage inclusief is, is afhankelijk van de airline. Klik hier voor meer informatie.



Coronavirus & Mijn boeking

Mijn GOGO

Speciale boekingen

Betalen & Prijzen

Extra's bij te boeken

Reisdocumenten

Tijdens de vakantie

Na de vakantie

Over GOGO

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Openingstijden

De openingstijden van ons Contact Center zijn:

Maandag tot en met vrijdag: 09.00 uur - 20.00 uur
Zaterdag: 10.00 uur – 17.00 uur
Zondag: gesloten

Social Media

Stel je vraag aan het GOGO webcare team. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden.

TELEFOON

Wij helpen je graag met al je vragen. We zijn bereikbaar op:

ma t/m vr van 9:00u tot 20:00 uur
zaterdag van 10:00u tot 17:00 uur

0900-0291 (lokaal tarief)

Check ook deze pagina voor onze gewijzigde openingsuren. 

De wachttijd is mogelijk langer dan je van ons gewend bent

MIJN GOGO

Via MijnGOGO kan je jouw boeking beheren en bewerken, jouw corona-voucher inzien, jouw vakantie om boeken en jouw reisdocumenten vinden.
Alle informatie over jouw vakantie vind je terug in MijnGOGO. Je kunt hier tot 5 dagen voor vertrek van alles zelf wijzigen.

En last but not least, boek het partypakket en toffe activiteiten bij voor jouw ultieme vakantie!

Mijn GOGO

REISINFO

Om jou op weg te helpen hebben wij alle belangrijke informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijden en nadat je geboekt hebt gebundeld. 
Echt alles wat jij moet weten om met een chill gevoel jouw vakantie te boeken en goed voorbereid op vakantie te gaan.

Is er nog iets onduidelijk? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag met al jouw vragen!

Lees meer

WHATSAPP

Bereik ons eenvoudig via WhatsApp! We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. We zijn bereikbaar op het nummer 0614459354.

E-mail

Geen antwoord gevonden op jouw vraag? Stuur een e-mail via ons contactformulier.

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Openingstijden
De openingstijden van ons Contact Center zijn:

Maandag tot en met vrijdag: 09.00 uur - 20.00 uur
Zaterdag: 10.00 uur – 17.00 uur
Zondag: gesloten

Social Media

Stel je vraag aan het GOGO webcare team. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden.

TELEFOON

Wij helpen je graag met al je vragen. We zijn bereikbaar op:

ma t/m vr van 9:00u tot 20:00 uur
zaterdag van 10:00u tot 17:00 uur

0900-0291 (lokaal tarief)

Check ook deze pagina voor onze gewijzigde openingsuren. 

De wachttijd is mogelijk langer dan je van ons gewend bent
MIJN GOGO
Via MijnGOGO kan je jouw boeking beheren en bewerken, jouw corona-voucher inzien, jouw vakantie om boeken en jouw reisdocumenten vinden.
Alle informatie over jouw vakantie vind je terug in MijnGOGO. Je kunt hier tot 5 dagen voor vertrek van alles zelf wijzigen.

En last but not least, boek het partypakket en toffe activiteiten bij voor jouw ultieme vakantie!

Mijn GOGO

REISINFO
Om jou op weg te helpen hebben wij alle belangrijke informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijden en nadat je geboekt hebt gebundeld. 
Echt alles wat jij moet weten om met een chill gevoel jouw vakantie te boeken en goed voorbereid op vakantie te gaan.

Is er nog iets onduidelijk? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag met al jouw vragen!

Lees meer

WHATSAPP
Bereik ons eenvoudig via WhatsApp! We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. We zijn bereikbaar op het nummer 0614459354.

E-mail

Geen antwoord gevonden op jouw vraag? Stuur een e-mail via ons contactformulier.