Betaal je vakantie in delen!
sunset

Vraag & Antwoord

DE 5 MEEST GESTELDE VRAGEN

Vanaf welke leeftijd mag ik een vakantie bij GOGO boeken?
GOGO hanteert voor de hoofdboeker een minimum leeftijd van 16 jaar.

Voor reizigers onder de 16 jaar is toestemming van de ouder/verzorger nodig. Hiervoor kun je een ouderverklaring laten invullen. Daarnaast zijn er voor sommige bestemmingen ook grenzen opgelegd aan de minimum leeftijd:

Spanje: bij de meeste accommodaties is een ouderverklaring voor reizigers onder de 18 jaar voldoende om mee te reizen. Let op: voor sommige accommodaties geldt dat er minimaal 1 reiziger 18 jaar of ouder moet zijn, of soms zelfs het hele reisgezelschap. Wanneer dit van toepassing is wordt dit vermeld op de accommodatiepagina.

Portugal: minimaal 1 van de reizigers uit het reisgezelschap moet minimaal 18 jaar zijn. Een ouderverklaring is niet voldoende.
Hoe kan ik een stoel reserveren bij Vueling?
Het hangt af van het type vlucht wat je hebt geboekt of je vooraf een stoel kunt reserveren.

Tip! In jouw Mijn GOGO account kun je terugzien welk type vlucht je hebt geboekt:


Flexibele vluchten
Het is niet mogelijk om een stoel te reserveren.

Standaard vluchten

Je kunt direct na het boeken van jouw vakantie een stoel reserveren tegen betaling. Dit doe je in de volgende stappen:

1. Ga naar de website van Vueling
2. Klik op ‘Je reservering’ en kies voor 'Vertrekplaats/Bestemming. Vul hier jouw PNR-nummer in en de plaats van vertrek en jouw vertrekdatum
3. Klik op ‘Kies nu een stoel’
4. Kies jouw stoel en doorloop de stappen
5. Voldoe direct de betaling aan Vueling. Je ontvangt vanuit Vueling een bevestiging per e-mail. Let op: je kunt alleen met creditcard betalen. 

Wat houdt ultra all inclusive in?
Bij de verzorging ultra all inclusive zijn alle maaltijden, lokale alcoholische dranken en frisdranken en vaak ook snacks en andere extra’s inbegrepen.

Een ultra all inclusive hotel heeft een uitgebreider programma dan een all inclusive hotel. Zo kunnen de drankjes hier bijvoorbeeld 24 uur per dag beschikbaar zijn, waar bij een all inclusive programma hier vaak tijden aan verbonden zijn. Ook is het mogelijk dat er zelfs geïmporteerde dranken inclusief zijn of dat er ook ’s nachts een buffet aanwezig is.

De inbegrepen extra’s kun je terugvinden bij de beschrijving van het hotel onder het kopje 'verzorging' of 'all inclusive'

De verzorging begint op het moment dat je incheckt en eindigt op de dag van vertrek bij het uitchecken.
Ik ben jonger dan 16 jaar, mag ik bij alle discotheken en clubs naar binnen?

Nee, helaas mag dit niet overal. Op sommige bestemmingen is de minimum leeftijd 18 jaar. Dit kan verschillen per discotheek, club en bar omdat zij allemaal hun eigen leeftijdsgrens mogen bepalen. Hier hebben wij geen invloed op. Alcohol mag er uiteraard nergens geschonken worden aan jongeren onder de 18.


Hoeveel bagage mag ik meenemen als ik met Sky Express vlieg?


Reizigers vanaf 2 jaar


Flexibele vlucht



Handbagage

8 kg handbagage inbegrepen p.p.

• 1 stuk handbagage toegestaan met een maximale afmeting van 55x40x23 cm
• Daarnaast mag 1 persoonlijk item mee worden genomen (bijv. kleine handtas)



Ruimbagage

0 kg ruimbagage inbegrepen

Wijzigen/bijboeken via Mijn GOGO

Tarieven:
15 kg = 22,- euro
20 kg = 24,- euro

Actueel

Mijn GOGO

Speciale boekingen

Betalen & Prijzen

Extra's bij te boeken

Reisdocumenten

Tijdens de vakantie

Na de vakantie

Over GOGO

Coronavirus & Mijn boeking

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Openingstijden

De openingstijden van ons Contact Center zijn:

Maandag tot en met vrijdag: 09.00 uur - 20.00 uur
Zaterdag: 10.00 uur – 17.00 uur
Zondag: gesloten

WHATSAPP

Bereik ons eenvoudig via WhatsApp! We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. We zijn bereikbaar op het nummer +31102802291.

Social Media

Stel je vraag aan het GOGO webcare team. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden.

MIJN GOGO

Via MijnGOGO kan je jouw boeking beheren en bewerken, jouw corona-voucher inzien, jouw vakantie om boeken en jouw reisdocumenten vinden.
Alle informatie over jouw vakantie vind je terug in MijnGOGO. Je kunt hier tot 5 dagen voor vertrek van alles zelf wijzigen.

En last but not least, boek het partypakket en toffe activiteiten bij voor jouw ultieme vakantie!

Mijn GOGO

REISINFO

Om jou op weg te helpen hebben wij alle belangrijke informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijden en nadat je geboekt hebt gebundeld. 
Echt alles wat jij moet weten om met een chill gevoel jouw vakantie te boeken en goed voorbereid op vakantie te gaan.

Is er nog iets onduidelijk? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag met al jouw vragen!

Lees meer

TELEFOON

Wij helpen je graag met al je vragen. We zijn bereikbaar op:

ma t/m vr van 9:00u tot 20:00 uur
zaterdag van 10:00u tot 17:00 uur

0900-0291 (lokaal tarief)

Check ook deze pagina voor onze gewijzigde openingsuren. 

De wachttijd is mogelijk langer dan je van ons gewend bent

E-mail

Geen antwoord gevonden op jouw vraag? Stuur een e-mail via ons contactformulier.

In verband met grote drukte op de e-mail raden we je aan om een WhatsApp bericht te sturen, zodat wij je sneller kunnen helpen.

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Openingstijden
De openingstijden van ons Contact Center zijn:

Maandag tot en met vrijdag: 09.00 uur - 20.00 uur
Zaterdag: 10.00 uur – 17.00 uur
Zondag: gesloten

WHATSAPP
Bereik ons eenvoudig via WhatsApp! We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. We zijn bereikbaar op het nummer +31102802291.

Social Media

Stel je vraag aan het GOGO webcare team. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden.

MIJN GOGO
Via MijnGOGO kan je jouw boeking beheren en bewerken, jouw corona-voucher inzien, jouw vakantie om boeken en jouw reisdocumenten vinden.
Alle informatie over jouw vakantie vind je terug in MijnGOGO. Je kunt hier tot 5 dagen voor vertrek van alles zelf wijzigen.

En last but not least, boek het partypakket en toffe activiteiten bij voor jouw ultieme vakantie!

Mijn GOGO

REISINFO
Om jou op weg te helpen hebben wij alle belangrijke informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijden en nadat je geboekt hebt gebundeld. 
Echt alles wat jij moet weten om met een chill gevoel jouw vakantie te boeken en goed voorbereid op vakantie te gaan.

Is er nog iets onduidelijk? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag met al jouw vragen!

Lees meer

TELEFOON

Wij helpen je graag met al je vragen. We zijn bereikbaar op:

ma t/m vr van 9:00u tot 20:00 uur
zaterdag van 10:00u tot 17:00 uur

0900-0291 (lokaal tarief)

Check ook deze pagina voor onze gewijzigde openingsuren. 

De wachttijd is mogelijk langer dan je van ons gewend bent
E-mail

Geen antwoord gevonden op jouw vraag? Stuur een e-mail via ons contactformulier.

In verband met grote drukte op de e-mail raden we je aan om een WhatsApp bericht te sturen, zodat wij je sneller kunnen helpen.