1. FAQ - Veelgestelde vragen | Klantenservice GOGO
  2. Betalen
  3. Moet ik mijn betaling voldoen, als er nog geen duidelijkheid is over mijn vakantie?

Alle veel gestelde vragen op een rij

Moet ik mijn betaling voldoen, als er nog geen duidelijkheid is over mijn vakantie?

Onze betaaltermijn voor de restantbetaling is 6 weken voor vertrek. Vanwege de coronasituatie maken wij hier enkele uitzonderingen op:

Boekingen gemaakt vanaf 5 mei 2021
Zolang jouw vakantiebestemming hier in het rijtje staat onder ''vakantie kan helaas niet doorgaan'', mag je wachten met betalen tot 2 weken voor vertrek. Je zult van ons wel automatische betalingsherinneringen ontvangen. Deze kunnen wij helaas niet uitzetten. Zodra jij bericht van ons krijgt dat jouw vakantie door kan gaan, verwachten wij dat je de betaaltermijn van 6 weken voor vertrek aanhoudt. Dit laten wij uiterlijk 2 weken voor vertrek weten. Krijg je van ons pas bericht binnen 6 weken voor vertrek, houdt dit in dat wij de betaling per direct op onze rekening verwachten. 

Boekingen gemaakt voor 4 mei 2021
Voor jouw vakantie geldt een betaaltermijn van 2 weken voor vertrek. Dit hebben wij jou bevestigd op de factuur en zullen wij niet wijzigen. De enige uitzondering is wanneer jij iets wijzigt bij ons in jouw vakantie. Ons systeem wijzigt dan automatisch de betaaltermijn naar 6 weken voor vertrek. Dit is een automatisch proces en kunnen wij niet wijzigen. 


Graag stellen wij voorop dat je in geen geval jouw betaling kwijt zult zijn. Op het moment dat jouw reis niet door kan gaan in verband met het coronavirus, heb je altijd de optie om jouw vakantie kosteloos te annuleren. Zodra je een vakantie bij ons hebt geboekt en betaald, is deze SGR gedekt. 
Was deze vraag nuttig voor jou? Ja! Dit beantwoordt mijn vraag. / Nee...Dit beantwoordt mijn vraag niet.
Bedankt voor je feedback!
Shit.. Sorry dat we je hiermee niet kunnen helpen. Waarschijnlijk kunnen we je vraag wel beantwoorden als je deze via onze social media kanalen stelt of door je vraag te mailen naar info@gogo.nl

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Openingstijden

De openingstijden van ons Contact Center zijn:

Maandag tot en met vrijdag: 09.00 uur - 20.00 uur
Zaterdag: 10.00 uur – 17.00 uur
Zondag: gesloten

TELEFOON

Wij helpen je graag met al je vragen. We zijn bereikbaar op:

ma t/m vr van 9:00u tot 20:00 uur
zaterdag van 10:00u tot 17:00 uur

0900-0291 (lokaal tarief)

Check ook deze pagina voor onze gewijzigde openingsuren. 

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.

Social Media

Stel je vraag aan het GOGO webcare team. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. Momenteel is de reactietijd langer dan je van ons gewend bent.

 

MIJN GOGO

Via MijnGOGO kan je jouw boeking beheren en bewerken, jouw corona-voucher inzien, jouw vakantie om boeken en jouw reisdocumenten vinden.
Alle informatie over jouw vakantie vind je terug in MijnGOGO. Je kunt hier tot 5 dagen voor vertrek van alles zelf wijzigen.

En last but not least, boek het partypakket en toffe activiteiten bij voor jouw ultieme vakantie!

Mijn GOGO

REISINFO

Om jou op weg te helpen hebben wij alle belangrijke informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijden en nadat je geboekt hebt gebundeld. 
Echt alles wat jij moet weten om met een chill gevoel jouw vakantie te boeken en goed voorbereid op vakantie te gaan.

Is er nog iets onduidelijk? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag met al jouw vragen!

Lees meer

WHATSAPP

Bereik ons eenvoudig via WhatsApp! We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. We zijn bereikbaar op het nummer 0614459354.

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Openingstijden
De openingstijden van ons Contact Center zijn:

Maandag tot en met vrijdag: 09.00 uur - 20.00 uur
Zaterdag: 10.00 uur – 17.00 uur
Zondag: gesloten

TELEFOON

Wij helpen je graag met al je vragen. We zijn bereikbaar op:

ma t/m vr van 9:00u tot 20:00 uur
zaterdag van 10:00u tot 17:00 uur

0900-0291 (lokaal tarief)

Check ook deze pagina voor onze gewijzigde openingsuren. 

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.
Social Media

Stel je vraag aan het GOGO webcare team. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. Momenteel is de reactietijd langer dan je van ons gewend bent.

 

MIJN GOGO
Via MijnGOGO kan je jouw boeking beheren en bewerken, jouw corona-voucher inzien, jouw vakantie om boeken en jouw reisdocumenten vinden.
Alle informatie over jouw vakantie vind je terug in MijnGOGO. Je kunt hier tot 5 dagen voor vertrek van alles zelf wijzigen.

En last but not least, boek het partypakket en toffe activiteiten bij voor jouw ultieme vakantie!

Mijn GOGO

REISINFO
Om jou op weg te helpen hebben wij alle belangrijke informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijden en nadat je geboekt hebt gebundeld. 
Echt alles wat jij moet weten om met een chill gevoel jouw vakantie te boeken en goed voorbereid op vakantie te gaan.

Is er nog iets onduidelijk? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag met al jouw vragen!

Lees meer

WHATSAPP
Bereik ons eenvoudig via WhatsApp! We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. We zijn bereikbaar op het nummer 0614459354.