Het is tot 24 uur voor het plaatsvinden van de activiteit mogelijk om kosteloos te annuleren. Bij annulering door ziekte (binnen 24 uur) dien je een doktersverklaring aan te kunnen tonen. Neem in beide gevallen contact op met de reisleiding om de mogelijkheden te bespreken. Indien je via tikkie betaald hebt dan wordt het bedrag automatisch terug gestort op jouw rekening. Indien je cash betaald hebt, ontvang je de betaling cash retour van je reisleiding.

Ook voor het wijzigen van je activiteit kan je contact opnemen met de reisleiding ter plaatse.

Het telefoonnummer van je reisleiding vind je terug in de welkomst WhatsApp die je 1 dag voor vertrek ontvangt en in de GOGO app (1 dag voor vertrek zichtbaar).