Cash back

Kijk jij er al naar uit om jouw volgende vakantie te plannen, maar ben je bang dat jij je geld niet terugkrijgt bij een aangepast reisadvies? Heb je al een voucher en wil je, bij een annulering door COVID-19, niet nogmaals een voucher ontvangen? Om jou een zorgeloze aanloop naar jouw vakantie te bezorgen, geldt voor alle GOGO vakanties dat jij jouw geld terugkrijgt wanneer wij jouw vakantie annuleren vanwege COVID-19; onze Geldteruggarantie.

Krijg binnen 2 weken jouw geld terug als:

• Jouw reis binnen twee weken voor vertrek wordt geannuleerd i.v.m. COVID-19.
• Geldig wanneer er een algehele lockdown is voor alle reizigers
• Je hebt betaald met een voucher.

Hoe werkt het?

1. Als jouw vakantie met een vertrek binnen 2 weken door ons wordt geannuleerd i.v.m. COVID-19, dan ontvang je van ons een e-mail.
2. Ga naar 'Mijn GOGO' en selecteer de desbretreffende vakantie, waarvan het vertrek binnen twee weken is. Klik op de button 'annuleren' om een volledige terugbetaling te ontvangen.
3. Volg de stappen in het Mijn GOGO account en bevestig je bankgegevens.
4. Jouw geld wordt binnen twee weken (na ontvangst van jouw bankgegevens) teruggestort.

Let op: het is niet mogelijk om een terugbetaling aan te vragen eerder dan twee weken voor jouw vertrek. Als het reisadvies verandert zestien dagen voor vertrek, moet je wachten tot veertien dagen voor vertrek voor je de terugbetaling kan aanvragen.

Voorwaarden

• Voor jouw vakantie, met vertrek binnen twee weken, door ons wordt geannuleerd i.v.m. COVID-19. Zodra dit voor jouw boeking geldt, ontvang jij van ons hierover een e-mail.
• GOGO volgt het reisadvies van Nederland Wereldwijd. Indien het niet mogelijk is om naar je bestemming te vertrekken, zal je een volledige terugbetaling kunnen aanvragen binnen twee weken voor je vertrekdatum.
• De hoofdboeker zal de terugbetaling kunnen aanvragen via Mijn GOGO vanaf twee weken voor de oorspronkelijke vertrekdatum.
• GOGO zal het volledig betaalde bedrag terugstorten binnen twee weken na het ontvangen van de bankgegevens van de hoofdboeker. 
• De geldteruggarantie is niet geldig voor groepsreizen v.a. 15 personen