GOGO jongerenvakanties

Luchtvaartmaatschappijen

Service aan boord

Verschillende stoeltypen

Vertrek vanaf regionale luchtgavens

E-tickets

Namen op je ticket / in de boeking

Vertrektijden

Tussenlanding

Inchecken

Selfservice check-in

Internet check-in

Stoelreservering

Bagagelabels

Bagage

Regels voor vloeistoffen in je handbagage

Bijzondere bagage en verzoeken

Transfer

Vertragingen

Minder validen

Voorwaarden voor reizen met lichaamsdeel in gipsverband

Vliegen tijdens de zwangerschap

Baby mee

Chartervluchten

Luchthavenbelasting

Minimum aantal deelnemers

Last Minute Ticket Desk

Luchtvaartmaatschappijen

GOGO vliegt vanuit Nederland, Belgie en Duitsland naar bijna alle bestemmingen met Transavia.

Naar Dalaman en Antalya vliegt GOGO naast Transavia ook met de Turkse maatschappij Pegasus.

Daarnaast maken wij ook gebruik van vluchten van andere gerenommeerde (buitenlandse) luchtvaartmaatschappijen. Zo vliegen we naast Transavia ook met Air Berlin (Duits) naar Faro, Mallorca en Barcelona, met Vueling (Spaans) naar Barcelona en Mallorca en alleen met Air Malta naar Malta en alleen met Wizz Air (Hongaars) naar Budapest.

Tijdens het boeken op onze site wordt getoond met welke maatschappij je vliegt. Dit wordt ook vermeld op de factuur.

Service aan boord

Verschillende stoeltypen

Vertrek vanaf regionale luchthavens

De vluchten die GOGO aanbiedt zijn in de regel vanaf Schiphol, maar we bieden ook een aantal vluchten aan vanaf regionale luchthavens. Hieronder een overzicht van onze regionale vluchten voor zomerseizoen 2013.

Bij het opvragen van de prijzen en beschikbaarheid op onze site kun je ook zien of vertrek vanaf een regionale luchthaven mogelijk is.

E-tickets

Wij verzenden je één week voor vertrek de tickets per e-mail. Deze tickets kun je zelf uitprinten en hiermee check je in bij de incheckbalie. Bij de e-tickets tref je ook de overige belangrijke reisinformatie aan. Voor een vlotte incheck-procedure is het belangrijk dat je de e-tickets uitknipt op de aangegeven stippellijntjes.

Namen op je ticket / in de boeking

Wil je als getrouwde vrouw bij inchecken gebruik maken van de selfservice check-in dan is het noodzakelijk dat op het ticket en in de boeking alleen de meisjesnaam vermeld staat. Bij de incheckbalies kijkt men overigens alleen naar de 1e voornaam, zoals in het paspoort vermeld staat. Deze dient dus juist te zijn. Is de 2e of eventuele 3e voornaam niet correct, dan kun je gewoon met deze tickets reizen.

Indien namen onjuist zijn geschreven of de juiste namen zijn bij GOGO niet bekend, dan kun je geweigerd worden voor een vlucht. Hiervoor ben je zelf aansprakelijk. Eventuele kosten voor het opnieuw toezenden of klaarleggen van juiste tickets worden doorberekend. Het is verboden om met een verlopen paspoort of ID-kaart te reizen. Meer informatie over reisdocumenten: geld en reisdocumenten

Vertrektijden

GOGO maakt voornamelijk gebruik van chartervluchten. Wij raden je aan om rekening te houden met het feit dat vertrektijden soms heel vroeg zijn of dat de terugkomst op de luchthaven erg laat kan zijn. In het geval dat wij van de luchtvaartmaatschappij vernemen dat een vlucht naar alle waarschijnlijkheid niet meer zal wijzigen, tonen wij de vluchttijden op de site tijdens het maken van een boeking. In sommige gevallen krijg je tijdens het boeken de keuze uit verschillende vluchttijden of tussen een vlucht met tijden en een vlucht zonder tijden. Zowel de luchtvaartmaatschappij als GOGO zullen er alles aan doen om gepubliceerde tijden niet meer te wijzigen, echter we kunnen dit nooit 100% garanderen. Alle gepubliceerde vluchttijden zijn dan ook te allen tijde onder voorbehoud.

Een charterluchtvaartmaatschappij heeft te allen tijde het recht om de vluchttijden tot op het allerlaatste moment aan te passen. Het kan dan ook voorkomen dat er kort voor je vertrek of zelfs tijdens je vakantie nog wijzigingen zijn in je vluchtschema. Deze zullen dan ook doorgevoerd worden. Ook kan het voorkomen dat je op dag van aankomst laat arriveert, terwijl je op de dag van vertrek al weer vroeg moet vertrekken. GOGO heeft geen enkele invloed op deze en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Om de kans op wijzigingen zo klein mogelijk te houden, sturen wij pas kort voor vertrek (uiterlijk één week) de tickets met het definitieve vluchtschema.

LET OP: tot 10 dagen voor vertrek kunnen wij helaas geen informatie geven omtrent de vertrektijden indien deze nog niet bekend waren op het moment van boeken. Het heeft geen zin om hierover contact met ons op te nemen, aangezien onze medewerkers niet over deze voorlopige vluchttijden beschikken. Tenslotte kunnen eerder genoemde vluchtschema's in de tussentijd veranderd zijn.

Indien er meerdere vluchten zijn kun je geen voorkeur aangeven. De indeling wordt gebaseerd op basis van bestemming, accommodatie, verblijfsduur, etc, om zo de transfers zo kort mogelijk te houden.

Tussenlanding

Het kan soms voorkomen dat er op een vlucht een tussenlanding wordt gemaakt, voornamelijk op regionale vluchten. Omdat chartermaatschappijen het recht hebben vluchtschema’s tot kort voor vertrek te wijzigen, weten wij niet altijd van tevoren of er een tussenlanding plaatsvindt. Indien wij op de hoogte zijn dat er een tussenlanding is ingepland, proberen wij dit aan te geven op de site tijdens het maken van een boeking. Ook wordt een tussenlanding vermeld op je ticket. Indien een tussenlanding gepland staat, is de vluchtduur op je ticket langer dan de vluchtduur die bij de bestemming in de brochure of op de site vermeld staat.

Inchecken

Voor alle luchtvaartmaatschappijen dien je minimaal 2,5 uur voor vertrek op de luchthaven aanwezig te zijn om in te checken. De incheckbalies van Transavia, Vueling, Air Berlin, Air, Pegasus en Wizz Air sluiten 45 minuten voor vertrek.

Selfservice check-in

Passagiers voor de vluchten van Transavia met vertrek vanaf Schiphol kunnen gebruik maken van de selfservice check-in: je kan dus zelf inchecken met behulp van zogenaamde check-in automaten. Deze automaten vergelijken de persoonsgegevens van je paspoort of identiteitskaart met de gemaakte reservering. Daarna kun je zelf een stoel in het vliegtuig kiezen en wordt er automatisch een instapkaart geprint. Je bagage kun je afgegeven bij het bagage-afgiftepunt (drop off point). Om in te checken middels deze check-in automaten is het van cruciaal belang dat exact je juiste eerste voornaam + achternaam (zoals in je paspoort) op het ticket staat. Ook voor de selfservice check-in geldt dat je vanaf 2,5 uur voor vertrek kunt inchecken en dat 40 minuten voor vertrek de check-in sluit.

Internet check-in

Bij GOGO kun je ook inchecken via internet. Deze service bieden wij alleen aan voor transavia.com-vluchten vanaf Schiphol, Rotterdam en Eindhoven. Een dag voor vertrek check je alvast in met behulp van je computer thuis. Via enkele eenvoudige stappen op onze site check je jezelf en je eventuele reisgenoten in, kies je een stoel en print je de instapkaarten uit. Op de luchthaven hoef je niet meer in de rij voor de incheckbalie en alleen nog maar je bagage af te geven bij het zogenaamde baggage drop off point van transavia.com. Let op, je moet naast je instapkaarten ook je tickets meenemen naar de luchthaven die je van ons ontvangen hebt. Vanzelfsprekend is deze internet check-in niet verplicht, je kunt ook gewoon inchecken bij de incheckbalie of selfservice check-in. Indien voor je vlucht internet check-in mogelijk is, ontvang je hierover 3 dagen voor vertrek een mail. Internet check-in is niet mogelijk voor reisgezelschappen van meer dan 9 personen. Voor minder valide mensen en gezinnen met kleine kinderen worden door transavia.com vooraf stoelen gereserveerd. De internet check-in wordt door transavia.com verzorgd. GOGO heeft hier geen invloed op.

Stoelreservering

Transavia:
Vanaf 3 weken tot 48 uur voor vertrek is het mogelijk voor vluchten van Transavia vanaf Schiphol, Rotterdam, Eindhoven, Groningen, Brussel en Weeze een stoel te reserveren. Op deze manier kun je een stoel met extra beenruimte (€ 20 euro per enkele reis) of een stoel met normale beenruimte, maar met een bepaalde voorkeur (€7,50 per enkele reis) reserveren. Je dient de stoelreservering in één keer aan te maken voor het hele reisgezelschap voor zowel de heen als terugreis. Deze stoelreservering is mogelijk met de 6 laatste cijfers van jouw reserveringsnummer.
Let op! De stoelreservering is niet verplicht en daarnaast dien je ook nog in te checken.

Bagagelabels

Wij raden sterk aan alle bagage te voorzien van adreslabels. Aangezien wij de tickets per e-mail versturen, krijg je geen bagagelabels. Wij raden je aan gebruik te maken van eigen labels. Het is verstandig om voor de zekerheid ook op de binnenkant van jouw koffer je naam en adres te vermelden.

Bagage

Op alle vluchten m.u.v. de Wizz Air-vluchten geldt een bagagevrijdom van 20 kg ruimbagage per persoon. Tevens mag je 5 kg aan handbagage meenemen met de maximale afmetingen van 55x35x25 cm. Wij raden je dringend aan om je hier ook aan te houden, want indien het totale gewicht van jouw bagage wordt overschreden wordt bij incheck een overbagagetarief gehanteerd (ca. € 10,- per kilo per enkele reis, zie de site van de betreffende luchtvaartmaatschappij). Het is ook mogelijk dat de overbagage wordt geweigerd. Bovendien mogen bagagestukken nooit zwaarder wegen dan 32 kg per stuk.

Let op! Vanaf 1 november 2011 gelden er nieuwe aangescherpte regels met betrekking tot de ruim- en handbagage voor alle vluchten van Transavia. Elke passagier mag 1 stuk handbagage van 5 kg meenemen. Dit is inclusief laptop, foto- en filmapparatuur. Daarnaast is 1 jas of draagtas met goederen gekocht op de luchthaven na de security controle/douane toegestaan.
Daarnaast mag elke passagier 1 stuk ruimbagage meenemen. De kosten voor een extra koffer bedragen € 10,- per koffer per enkele reis. Voor elke kilo overbagage wordt daarnaast € 10,- per kilo per enkele reis in rekening gebracht. Voor kinderen onder de 2 jaar heb je een bagagevrijdom van 10 kg inclusief kinderwagen/buggy. De bagage van kinderen onder de 2 jaar dien je te verdelen over jouw eigen ruimbagage. Voor hen heb je geen recht op een eigen koffer.

Bij Wizz Air zijn er afwijkende regels betreffende de bagage. Wizz Air hanteerd de volgende regels:
- 1 stuk handbagage van 55x40x20 max 10kg
- 1 stuk ingecheckte bagage van max 32kg

Er gelden voor alle vliegtuigpassagiers binnen de Europese Unie (EU) regels voor wat mee mag in de handbagage. Vloeistoffen, gels en spuitbussen in de handbagage mogen alleen in kleine hoeveelheden (maximaal 100 ml per stuk) en op de juiste manier verpakt worden meegenomen. Dit geldt voor alle passagiers die vertrekken van, of overstappen op, een vliegveld binnen de Europese Unie.

De regels gelden voor vloeistoffen zoals water en andere drankjes voor consumptie. Ook geldt het voor gels, pasta's, lotions en de inhoud van spuitbussen. Toiletartikelen zoals tandpasta, scheerschuim, haargel, lipgloss en crèmes vallen hier dus ook onder.

Dit zijn de regels voor vloeistoffen in je handbagage:

Je kunt alleen nog vloeistoffen en gels meenemen in verpakkingen van niet meer dan 100 milliliter. Deze verpakkingen mogen alleen worden meegenomen in een doorzichtige plastic zak. Per persoon mag één doorzichtige plastic zak worden meegenomen, de doorzichtige plastic zak mag niet groter zijn dan 1 liter en de doorzichtige plastic zak moet hersluitbaar zijn. Je ontvangt de doorzichtige plastic zak gratis op alle Nederlandse luchthavens.

Er zijn 2 uitzonderingen:
babyvoeding, die je tijdens de vlucht nodig hebt
medicijnen, die je tijdens de vlucht nodig hebt

Aankopen op de luchthavens en aan boord
Na de ticket- en/of paspoortcontrole kan je op de Europese luchthavens en in het vliegtuig van een Europese luchtvaartmaatschappij nog steeds jouw (taxfree) aankopen doen. Vloeistoffen en gels die je na de ticket- en/of paspoortcontrole of in het vliegtuig hebt gekocht, worden door de winkel of aan boord, wanneer nodig - voor je verpakt en verzegeld. Het zegel is een dag geldig. Als je op een volgend vliegveld moet overstappen, mag je het zegel niet verbreken tot je op jouw eindbestemming bent aangekomen.

Apart aanbieden van je handbagage
Bij de handbagagecontrole moet je alle vloeistoffen apart aanbieden. Voor de doorzichtige plastic zak geldt dat de verpakkingen er gemakkelijk in moeten passen en de zak gesloten is. Ook jassen, colberts en grote elektrische apparaten, zoals laptops, moet je apart aanbieden bij de handbagagecontrole.

Bijzondere bagage en verzoeken

Aan het meenemen van bijzondere bagage zijn bepaalde kosten en regels verbonden. Hieronder een opsomming van bijzondere bagage en mogelijke verzoeken voor de vluchten van Transavia en Pegasus. Indien een van onderstaande items op jou of een van je medereizigers van toepassing is, dien je dit bij boeken door te geven. De eventuele kosten die hieraan verbonden zijn, dienen bij incheck betaald te worden.

Houd er rekening mee dat rolstoelen e.d. niet altijd meekunnen in de transferbus en altijd op aanvraag zijn. Dit betekent indien het niet mogelijk is dat je zelf vervoer van en naar de luchthaven moet regelen. De kosten hiervoor zijn voor je eigen rekening.

* Als je bij het maken van een boeking deze preferentie hebt aangegeven, hebben wij extra gegevens nodig. Neem hiervoor per telefoon of per mail contact met ons op. Zonder de aanvullende gegevens kunnen wij de aanvraag niet in behandeling nemen.

** gratis mits het gewicht binnen de 20 kg bagagevrijdom valt. Indien het totale gewicht van je bagage wordt overschreden, wordt bij de incheck het overbagagetarief gehanteerd.

Let op: Bij Transavia mag, ongeacht het soort rolstoel, de maximale hoogte niet de 86cm overschrijden.

Let op: Voor het meenemen van een hond/kat vanaf de bestemming berekenen wij extra administratiekosten.

Voor de regels m.b.t. bijzondere bagage en verzoeken van andere luchtvaartmaatschappijen verwijzen we je naar de site van de betreffende luchtvaartmaatschappij of kun je contact opnemen met één van onze medewerkers.

Transfer

Indien je bij GOGO een vlucht en accommodatie hebt geboekt, dan is de transfer van de luchthaven naar de accommodatie en weer terug altijd inclusief. Je wordt hierbij meestal begeleid door de reisleiding van GOGO. Bij elke bestemming staat aangegeven in welke plaats het vliegtuig landt. In uitzonderlijke gevallen kan dit uiteindelijk een andere plaats worden. Natuurlijk is ook in een dergelijke situatie de transfer inclusief.

Natuurlijk streven wij ernaar om alle gasten direct voor hun accommodatie af te zetten, zodat je nauwelijks hoeft te lopen met jouw bagage. Alleen in situaties dat plaatselijke omstandigheden of bepalingen dit onmogelijk maken, wordt je op een uitstapplaats zo dicht mogelijk bij je accommodatie afgezet. Je dient deze afstand dan te voet of per taxi af te leggen. Eventuele kosten hiervan zijn voor jouw eigen rekening.

Vertragingen

Helaas komt het soms voor dat vliegtuigen door omstandigheden vertragingen oplopen. Voor de eventuele extra kosten die als gevolg hiervan ontstaan, hanteren wij de ANVR-voorwaarden. Wij zijn niet aansprakelijk voor de eventuele extra kosten die als gevolg hiervan ontstaan, noch voor de gevolgen hiervan op het gebied van gemiste vakantie-uren en te late thuiskomst waardoor aanvullend openbaar vervoer niet meer mogelijk is. Sinds februari 2005 is ook de nieuwe EU-regelgeving m.b.t. Denied Boarding Compensation van toepassing. Deze regelgeving omvat bepalingen omtrent vergoedingen voor geannuleerde vluchten, overboekingen op de vlucht, kwijtgeraakte en beschadigde bagage en langdurige vertragingen. Meer informatie hierover vind je op http://europa.eu/legislation_summaries/consumers/protection_of_consumers/l24173_nl.htm.

Minder validen

Indien je, of een van je medereizigers, een rolstoel mee wil nemen, dan dien je dit bij boeking door te geven. Zie hiervoor de informatie bij het onderwerp bijzondere bagage. Op Schiphol zijn geen drempels en alle verdiepingen zijn met liften bereikbaar. Alle schuifdeuren gaan automatisch voor je open en er zijn aangepaste toiletten. Begeleiding vanaf de incheckbalie naar de gate kun je via GOGO aanvragen. Voor begeleiding vanaf je auto naar de incheckbalie kun je zelf contact opnemen met Schiphol. Bel voor meer informatie AAC (Axxicom Airport Caddy): 020-4069809. Wij raden je wel aan tijdig in te checken. Houd er rekening mee dat niet elke accommodatie geschikt is voor minder validen. Indien je tijdens jouw verblijf begeleiding nodig hebt, dien je hier zelf voor te zorgen.

Voorwaarden voor reizen met lichaamsdeel in gipsverband

Indien je reist met een lichaamsdeel in gipsverband, dient er een medische verklaring, ondertekend door (onafhankelijke) arts, overlegd te worden bij de check-in waarin staat dat de passagier fit genoeg is om te vliegen. Als dit niet specifiek in de medische verklaring vermeld staat moet de passagier ervoor zorgen dat het gips in de gehele lengte wordt doorgezaagd om alsnog geaccepteerd te worden voor de vlucht. Je gips moet voldoen aan bepaalde voorwaarden, overleg dit met jouw arts.

Vliegen tijdens de zwangerschap

Voor Transavia geldt dat zwangere vrouwen tot 36 weken zonder doktersverklaring mogen reizen. Bij een zwangerschap van een meerling mag de passagier vliegen tot 34 weken zonder een doktersverklaring te overleggen. Bij een zwangerschap met complicaties is het te allen tijde een vereiste dat de passagier een doktersverklaring kan overleggen. Deze verklaring moet binnen zeven dagen voor vertrek zijn uitgegeven.
Voor Air Berlin geldt dat zwangere vrouwen tot 36 weken zonder doktersverklaring mogen reizen.

Voor Wizz Air geldt dat zwangere vrouwen tot 34 weken zonder doktersverklaring mogen reizen.

Voor Air Malta, Vueling en Pegasus geldt dat zwangere vrouwen van 28 tot 36 weken alleen mogen reizen met een doktersverklaring.

Voor alle luchtvaartmaatschappijen geldt dat zwangere vrouwen vanaf 36 weken niet meer aan boord worden geaccepteerd m.u.v. Wizz Air. Bij Wizz Air worden zwangere vrouwen vanaf 34 weken niet meer aan boord geaccepteerd.

Baby mee

Een baby tot 2 jaar heeft geen recht op een eigen stoel. Voor baby's tot 2 jaar zonder eigen stoel mag je bij Transavia, Air Malta en Pegasus wel maximaal 10 kg ruimbagage meenemen (maximaal 1 stuk), bij Air Berlin is dat zelfs 20 kilo ruimbagage. Bij Vueling en Wizz Air hebben baby's tot 2 jaar geen recht op ruimbagage. Buggy's, kinderwagens of maxicosi's (maximaal 1 per kind) kunnen gratis worden meegenomen en vallen binnen de ruimbagagevrijdom voor baby's. Houd er rekening mee dat op de Nederlandse luchthavens alleen lichtgewicht (ca. 5 kg), inklapbare paraplubuggy's kunnen worden meegenomen tot aan het vliegtuig. De buggy's worden bij het vliegtuig ingenomen om in het bagageruim te laden. Overige kinderwagens en buggy's worden bij de check-in balie ingenomen. Let op: het verschilt per vlucht of je de buggy terugkrijgt bij het verlaten van het vliegtuig of via de bagageband. Vraag ernaar bij het cabinepersoneel.

Chartervluchten

Op de meeste bestemmingen is het mogelijk om bij GOGO alleen de vlucht (zonder transfer en accommodatie) te boeken. Zorg ervoor dat je mobiele nummer bij GOGO bekend is zodat we je kunnen bereiken in het geval van een vluchtwijziging. Voor beschikbaarheid en prijzen van deze chartervluchten verwijzen we je door naar de site van Sunweb Vakanties (www.sunweb.nl). Op deze site kun je de chartervluchten ook direct online boeken.

Luchthavenbelasting

Luchthavenbelasting is bij de reissom inbegrepen.

Minimum aantal deelnemers

Voor alle reizen geldt een minimum aantal deelnemers van 20 bij twee weken voor de vertrekdatum. Indien er minder dan 20 reizigers hebben geboekt, heeft GOGO het recht om de reis te annuleren.

Last Minute Ticket Desk

GOGO heeft een eigen Last Minute Ticketdesk op Schiphol Airport. Onze medewerkers verlenen service en helpen jou met het zoeken naar een geschikte lastminute vakantie naar de zon, wanneer bijvoorbeeld boeken op de site niet meer mogelijk is. De Last Minute Ticketdesk bevindt zich in vertrekhal 1, tegenover incheckbalie 6 en is van april t/m augustus geopend vanaf 03.00 uur ('s nachts) tot 21.00 uur en van september t/m maart van 03.00 uur ('s nachts) tot 19.00 uur. Zoek je een reis maar vind je deze reis niet online en wil je toch op zeer korte termijn vertrekken? Neem contact op met de Last Minute Ticketdesk of kom langs! Wij zien je graag op Schiphol Airport.

020-446 04 85
lastminuteticketdesk@sundiogroup.com
www.lastminuteticketdesk.nl
www.facebook.com/LastminuteTicketDesk
www.twitter.com/LastMinuteDesk