Alle veel gestelde vragen op een rij

Actueel & Contact
- Contact
Accommodatie
Vlucht
Mijn GOGO
Boeking
Speciale boekingen
Betalen & Prijzen
Extra's bij te boeken
Reisdocumenten
- Tickets & Vouchers
- Paspoort / ID-kaart
Tijdens de vakantie
Na de vakantie
Coronavirus & Mijn boeking
Coronavirus & Reizen
Over GOGO

Waarom is de betaling niet verwerkt op de factuur?

Betaal je direct na de boeking via iDeal of Creditcard, dan is de betaling niet verwerkt op jouw factuur.
Het duurt een paar uur voordat de betaling verwerkt is in jouw boeking. De factuur versturen wij direct na de boeking, hierdoor is de betaling daarop niet zichtbaar.

Je ontvangt per mail een bevestiging als de betaling ontvangen en verwerkt is in jouw boeking. Ook kun je in Mijn GOGO kijken of de betaling verwerkt is. Je ziet dit onder het kopje 'betaling'.

Was deze vraag nuttig voor jou? Ja! Dit beantwoordt mijn vraag. / Nee...Dit beantwoordt mijn vraag niet.

Bedankt voor je feedback!

Shit.. Sorry dat we je hiermee niet kunnen helpen. Waarschijnlijk kunnen we je vraag wel beantwoorden als je deze via onze social media kanalen stelt of door je vraag te mailen naar info@gogo.nl

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Openingstijden

De openingstijden van ons Contact Center zijn:

Maandag tot en met vrijdag: 09.00 uur - 20.00 uur
Zaterdag: 10.00 uur – 17.00 uur
Zondag: gesloten

Bel of WhatsApp ons

Bereik ons eenvoudig via WhatsApp! We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. We zijn bereikbaar op het nummer +31102802291.

Social Media

Stel je vraag aan het GOGO webcare team. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden.

MIJN GOGO

Via MijnGOGO kan je jouw boeking beheren en bewerken, jouw corona-voucher inzien, jouw vakantie om boeken en jouw reisdocumenten vinden.
Alle informatie over jouw vakantie vind je terug in MijnGOGO. Je kunt hier tot 5 dagen voor vertrek van alles zelf wijzigen.

En last but not least, boek het partypakket en toffe activiteiten bij voor jouw ultieme vakantie!

Mijn GOGO

REISINFO

Om jou op weg te helpen hebben wij alle belangrijke informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijden en nadat je geboekt hebt gebundeld.
Echt alles wat jij moet weten om met een chill gevoel jouw vakantie te boeken en goed voorbereid op vakantie te gaan.

Is er nog iets onduidelijk? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag met al jouw vragen!

Lees meer

E-mail

Geen antwoord gevonden op jouw vraag? Stuur een e-mail via ons contactformulier.

In verband met grote drukte op de e-mail raden we je aan om een WhatsApp bericht te sturen, zodat wij je tijdens onze openingstijden sneller kunnen helpen.