GOGO wijzigt per 3 november 2020 van verzekeraar. Dit betekent dat alle verzekeringen geboekt voor 3 november zijn afgesloten bij de Europeesche Verzekeringen. In deze verzekeringen zal uiteraard niets wijzigen. Sluit je een verzekering af op 3 november of later? Dan hebben wij jouw verzekering afgesloten bij AXA.
Annuleringsverzekering
Dekking annuleringsverzekering
Reisverzekering
Dekking reisverzekering
Tips bij beschadiging, verlies of diefstal
AXA
Schadeclaim indienen
Hulp bij problemen op reis
Medische zorg in het buitenland
Dekking annuleringsverzekering
Wanneer je kort voor vertrek jouw vakantie moet annuleren, kun je voor onverwacht hoge kosten komen te staan en daar zit je natuurlijk niet op te wachten. Met een annuleringsverzekering hoef je niet zelf voor deze kosten op te draaien. Welke redenen er gedekt zijn hangt af van de keuze van jouw verzekering.
|
Dekking |
Standaard |
All Risk |
|
Annulering: Vergoeding annulering om redenen genoemd in voorwaarden (zie de tabel hieronder) |
100% van de annuleringskosten |
100% van de annuleringskosten |
|
Vergoeding annulering die jij zelf bepaalt (raadpleeg devoorwaardenvoor de uitzonderingen) |
Niet gedekt |
75% van de annuleringskosten |
|
Vergoeding ongebruikte reisdagen: |
|
|
|
- Ziekenhuisopname in buitenland (minimaal één overnachting) |
100% van de reissom per dag |
100% van de reissom per dag |
|
- Eerdere terugkeer om redenen genoemd in devoorwaarden |
100% van de reissom per dag |
100% van de reissom per dag |
|
- Eerdere terugkeer om aanvullende redenen |
Niet gedekt |
75% van de reissom per dag |
Tabel met annuleringsredenen:
|
Annuleringsreden |
Standaard |
All Risk |
|
ziekte of ongeval |
100% |
100% |
|
familie 1e,2e graad die komt te overlijden of ernstig ziek wordt |
100% |
100% |
|
familie 3e graad die komt te overlijden |
100% |
100% |
|
vergoeding van niet gebruikte reisdagen bij afbreken van reis |
100% |
100% |
|
onvrijwillige werkloosheid na een vast dienstverband |
100% |
100% |
|
nieuwe baan na werkeloosheid |
100% |
100% |
|
zwangerschap indien je tijdens het boeken van de reis nog niet zwanger was |
100% |
100% |
|
zwangerschapscomplicaties |
100% |
100% |
|
als je auto door van buiten afkomend onheil het begeeft vlak voor je geboekte autovakantie |
100% |
100% |
|
annulering wegens een al bestaande ziekte mits de situatie zich onverwacht verslechterd |
100% |
100% |
|
visum wordt geweigerd buiten je schuld om |
100% |
100% |
|
ontbinden van het huwelijk of duurzame samenleving |
100% |
100% |
|
zelfmoord van bloed-aanverwant tot de 3e graad familie |
100% |
100% |
|
ruimere annuleringsvoorwaarden omtrent persoonlijke redenen |
0% |
75% |
|
Poliskosten exclusief verzekeringsbelasting |
€3,50 |
€3,50 |
De premie is een percentage van de gehele reissom plus € 3,50 poliskosten. Over dit bedrag wordt 21% assurantiebelasting berekend.
LET OP: De All Risk verzekering biedt sinds 27/2/2020 geen dekking voor annuleringen i.v.m. het coronavirus, omdat het sindsdien geen onvoorziene omstandigheid meer betreft.
De algemene verzekeringsvoorwaarden lees je hier. De verzekeringskaart vind je hier.
Wil je met een gerust gevoel op reis gaan? Dan raden wij je aan om een goede reisverzekering afsluiten. Verzeker je in geval van verloren bagage, ongeval of ziekte en dit tegen materiële en lichamelijke schade die je kan oplopen tijdens jouw reis of vakantie. Waar je ook naartoe gaat, met een reisverzekering van AXA ga je goed voorbereid op weg.
Voor alle Europese landen inclusief Marokko, Egypte, Tunesië en Turkije heb je een reisverzekering met Europadekking nodig. Momenteel bieden wij geen bestemmingen aan waarbij werelddekking vereist is.
Je kunt kiezen uit 3 type reisverzekeringen:
Basis
* 24/24 – 7/7 hulp via AXA Hulplijn
* Medische kosten in het buitenland
* Bagagedekking tot €1.000
* Dekking voor mobiele telefoons €100
* Dekking voor tablets, beeld-, geluid- en filmapparatuur €500
* Eigen risico €100
Premie Europadekking: €1,57 per persoon per dag
Premie Werelddekking: €2,67 per persoon per dag
Comfort
* 24/24 – 7/7 hulp via AXA Hulplijn
* Medische kosten in het buitenland
* Eénmalige vergoeding bij ongeval: bij overlijden €25.000; bij blijvende invaliditeit tot €75.000
* Bagagedekking tot €3.000
* Dekking voor mobiele telefoons €300
* Dekking voor tablets, beeld-, geluid- en filmapparatuur €1.500
* Lager eigen risico: €50
Premie Europadekking: €1,92 per persoon per dag
Premie Werelddekking: €3,07 per persoon per dag
Optimaal
* 24/24 – 7/7 hulp via AXA Hulplijn
* Medische kosten in het buitenland
* Eénmalige vergoeding bij ongeval: bij overlijden €25.000; bij blijvende invaliditeit tot €75.000
* Bagagedekking tot €5.000
* Dekking voor mobiele telefoons €500
* Dekking voor tablets, beeld-, geluid- en filmapparatuur €2.500
* Ook geld is meeverzekerd tot €500
* Geen eigen risico
Premie Europadekking: €2,77 per persoon per dag
Premie Werelddekking: €4,02 per persoon per dag
De premie bestaat uit bovengenoemde prijzen plus 3,50 euro poliskosten.
De algemene verzekeringsvoorwaarden lees je hier. De verzekeringskaart vind je hier.
Tips bij beschadiging, verlies of diefstal
Bij vermissing of beschadiging van jouw bagage tijdens een vlucht is het noodzakelijk dat je een PIR-rapport (Property Irregularity Report) laat opmaken door de vervoerder op de luchthaven.
Bij beschadiging of vermissing van je bagage tijdens de vakantie is het belangrijk dat je een verklaring laat opmaken door onze reisleiding. Ook is het belangrijk dat je bij verlies of diefstal altijd aangifte doet bij de plaatselijke politie. Vraag altijd om een schriftelijk bewijs hiervan.
Bewaar jouw beschadigde artikelen, nota’s en verklaringen goed. Het kan voorkomen dat AXA je in een later stadium vraagt deze op te sturen.
Schadeclaim indienen
Als je schade hebt, dan kun je direct een schadeclaim indienen bij AXA via het online schadeformulier. Rechtsbovenin kun je de taal aanpassen naar Nederlands.
Houd bij het melden van jouw schade de nota’s, garantiebewijzen, verklaringen en andere bewijzen bij de hand. Hoe vollediger je jouw schade omschrijft en bewijzen toevoegt, hoe sneller AXA jouw schade kan afhandelen.
Hulp bij problemen op reis
Gaat er iets mis op reis? Dan kun je 24 uur per dag bellen met de AXA Hulplijn via telefoonnummer +31 10 80 82 613. Sla dit nummer op in jouw mobiele telefoon.
Bel in ieder geval direct de AXA Hulplijn bij:
• ziekenhuisopname;
• ongeval of ziekte;
• eerdere terugkeer;
• pech met jouw auto, caravan of camper;
• onverwachte extra reis- en/of verblijfkosten.
Medische zorg in het buitenland
In de meeste vakantielanden krijg je medische zorg als je jouw European Health Insurance Card (EHIC) bij je hebt. Deze staat vaak vermeld op de achterkant van jouw verzekeringspas. De EHIC-pas is geldig in de landen: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot-Brittannië, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden en Zwitserland en Australië. In sommige landen is de EHIC-pas niet geldig en heb je een 111 formulier van jouw zorgverzekering nodig. Dit geldt voor de vakantiebestemmingen: Marokko, Turkije en Tunesië. Je kunt dit formulier vaak online via jouw zorgverzekeraar opvragen.
Annuleringsverzekering
Dekking annuleringsverzekering
Maximum aantal personen
Reisverzekering
Dekking reisverzekering
Tips bij beschadiging, verlies of diefstal
Europeesche Verzekeringen
Schadeclaim indienen
Hulp bij problemen op reis
Hulp op zak-app
Medische zorg in het buitenland
| Annuleringsreden | Gold* Dekking | Premium* Dekking |
|---|---|---|
| ziekte of ongeval | 100% | 100% |
| familie 1e,2e graad die komt te overlijden of ernstig ziek wordt | 100% | 100% |
| familie 3e graad die komt te overlijden | 100% | 100% |
| vergoeding van niet gebruikte reisdagen bij afbreken van reis | 100% | 100% |
| onvrijwillige werkloosheid na een vast dienstverband | 100% | 100% |
| nieuwe baan na werkeloosheid | 100% | 100% |
| zwangerschap indien je tijdens het boeken van de reis nog niet zwanger was | 100% | 100% |
| zwangerschapscomplicaties | 100% | 100% |
| als je auto door van buiten afkomend onheil het begeeft vlak voor je geboekte autovakantie | 100% | 100% |
| annulering wegens een al bestaande ziekte mits de situatie zich onverwacht verslechterd | 100% | 100% |
| visum wordt geweigerd buiten je schuld om | 100% | 100% |
| ontbinden van het huwelijk of duurzame samenleving | 100% | 100% |
| zelfmoord van bloed-aanverwant tot de 3e graad familie | 100% | 100% |
| ruimere annuleringsvoorwaarden omtrent persoonlijke redenen ** | 0% | 75% |
| Premie | Gold* | Premium* |
| Premiepercentage exclusief 21% assurantiebelasting | 5,5% | 7% |
| Poliskosten exclusief 21% assurantiebelasting | 3,50 | 3,50 |
| Gold* | Premium* |
* De volledige naamgeving van de betreffende annuleringsverzekering:
Gold: Carefree Travel Gold (Europeesche Annulering)
Premium: Carefree Travel Premium (Europeesche Allrisk Annulering)
* In het geval van faillissement van de reisorganisator wordt het bedrag van jouw verblijf aan jou terugbetaald door het garantiefonds van de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SRG).
**Met de premium verzekering heb je een verzekering met een all risk dekking. Met 'ruimere annuleringsvoorwaarden omtrent persoonlijke redenen' wordt een aantoonbare reden bedoeld die voor jou als klant persoonlijk belangrijk is. Daarnaast moet de reden onvoorzien en buiten jouw schuld om zijn. ''Ik heb geen zin meer'', is dus geen geldige reden voor de Europeesche. De weersomstandigheden op bestemming worden ook niet gezien als geldige reden. Voor meer informatie kun je terecht in de voorwaarden onder 2.4 Allrisk annulering.
De algemene verzekeringsvoorwaarden van de Europeesche voor de kortlopende annuleringsverzekering lees je hier.
De annuleringsverzekering dekt onder andere de kosten die ontstaan door een annulering waarvoor een geldige reden is, conform bovenstaande voorwaarden en tabel met annuleringsredenen.
De premie is op basis van het bovengenoemde percentage van de gehele reissom en € 3,50 poliskosten. Over dit bedrag wordt 21% assurantiebelasting berekend.
Maximum aantal personen bij Europeesche Verzekeringen
Het aantal reizigers dat bij schade recht heeft op een uitkering is beperkt tot 4 gezinnen of 9 personen. Met gezinnen wordt bedoeld de personen die bij de verzekerde in huis wonen en met wie de reiziger samen reist. Een gezin kan ook bestaan uit 1 persoon.
Bestaat jouw reisgezelschap uit meer dan 4 gezinnen of 9 personen? Neem dan telefonisch contact met ons op voor het uitbreiden van de dekking. Wij informeren je dan graag over de mogelijkheden en bijkomende kosten.
| Europeesche Verzekeringen | BASIS | COMFORT | OPTIMAAL |
|---|---|---|---|
| Premie per persoon per dag | |||
| Europa dekking* | € 1,57 | € 1,92 | € 2,77 |
| Wereld dekking** | € 2,67 | € 3,07 | € 4,02 |
| Personenhulp |  |
|
|
| Maximum per verzekerde | Kostprijs | Kostprijs | Kostprijs |
| Geneeskundige kosten | |
|
|
| Buiten Nederland | Kostprijs*** | Kostprijs*** | Kostprijs*** |
| Bagage | |
|
|
| Totaal | € 1.000 | € 3.000 | € 5.000 |
| Nieuwwaardedekking | 1 jaar | 1 jaar | 2 jaar |
| Mob. Telefoon | € 100 | € 300 | € 500 |
| Tablets, beeld, geluid en filmapp. | € 500 | € 1.500 | € 2.500 |
| Eigen risico | € 100 | € 50 | € 0 |
| Geld |  |
|
|
| Maximum per verzekerde | Niet gedekt | Niet gedekt | € 500 |
| Reis rechtsbijstand | |
|
|
| Binnen Europa | Niet gedekt | Niet gedekt | kostprijs |
| Buiten Europa | Niet gedekt | Niet gedekt | € 25.000 |
| Ongevallen(extra eenmalige uitkering) | |
|
|
| Bij overlijden | Niet gedekt | € 25.000 | € 25.000 |
| Bij blijvende invaliditeit | Niet gedekt | € 75.000 | € 75.000 |
Unieke dekking bij alle 3 de opties:
Dekking voor hulpverlening en repatriëring als thuisblijvende ex-partner, familie 1ste, 2e of 3e graad iets ernstigs overkomt en je wilt naar huis terug.
* Voor alle Europese landen inclusief Marokko, Egypte, Tunesië en Turkije heb je een reisverzekering met Europadekking nodig.
** Momenteel bieden wij geen bestemming aan waarbij werelddekking vereist is.
*** Belangrijk: woon je niet in Nederland, dan heb je alleen dekking voor geneeskundige kosten als jouw eigen zorgverzekeraar een basisdekking biedt voor medische kosten in het land waar je naartoe reist.
Klik hier om naar de verzekeringsvoorwaarden voor de kortlopende reisverzekering te gaan.
Tips bij beschadiging, verlies of diefstal
Bij vermissing of beschadiging van jouw bagage tijdens een vlucht is het noodzakelijk dat je een PIR-rapport (Property Irregularity Report) laat opmaken door de vervoerder op de luchthaven.
Bij beschadiging of vermissing van je bagage tijdens de vakantie is het belangrijk dat je een verklaring laat opmaken door onze reisleiding. Ook is het belangrijk dat je bij verlies of diefstal altijd aangifte doet bij de plaatselijke politie. Vraag altijd om een schriftelijk bewijs hiervan.
Bewaar jouw beschadigde artikelen, nota’s en verklaringen goed. Het kan voorkomen dat Europeesche Verzekeringen je in een later stadium vraagt deze op te sturen.
Als je een arts nodig hebt, verwijzen zij je door naar een betrouwbare specialist of een goed ziekenhuis bij je in de buurt. Zo nodig schakelen zij direct de hulp in van de alarmcentrale SOS International.
De Europeesche Hulplijn is te bereiken via 00.31-20 65 15 777.
Houd jouw boekingsnummer en het telefoonnummer waarop je te bereiken bent bij de hand wanneer je contact opneemt met de Europeesche Hulplijn.
Wij raden aan de gratis “hulp op zak” app te downloaden zodat je altijd de juiste telefoonnummers bij je hebt.
Hulp op zak-app
De gratis Hulp op zak-app van Europeesche Verzekeringen bied je de belangrijke medische informatie over jouw (toekomstige) vakantieland. Zo kun je snel zien wat veel voorkomende medische aandoeningen zijn en of het verstandig is om je voor vertrek te laten vaccineren. De app is voorzien van een uitgebreide medische vraagbaak en een medisch woordenboek in 9 talen. Ook kun je de nummers van alle Nederlandse alarmcentrales in deze app terugvinden. De app is zowel geschikt voor Iphone als Android. Klik hier (https://www.europeesche.nl/hulp-op-zak) om de app te downloaden.
Medische zorg in het buitenland
In de meeste vakantielanden krijg je medische zorg als je jouw European Health Insurance Card (EHIC) bij je hebt. Deze staat vaak vermeld op de achterkant van jouw verzekeringspas. De EHIC-pas is geldig in de landen: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot-Brittannië, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden en Zwitserland en Australië. In sommige landen is de EHIC-pas niet geldig en heb je een 111 formulier van jouw zorgverzekering nodig. Dit geldt voor de vakantiebestemmingen: Marokko, Turkije en Tunesië. Je kunt dit formulier vaak online via jouw zorgverzekeraar opvragen.
